Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan sa20

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform sa20.my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengawal semua transaksiMenjelaskan tanggungjawab kedua-dua pihak
sa20 Terma dan Syarat Penggunaan sa20
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sa20 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan terma yang memerlukan jawapan segera. Pasukan kami bertugas setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam dua puluh empat jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di sa20.my untuk mencari jawapan segera kepada soalan terma dan syarat yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Penyimpanan Data sa20

sa20 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data akaun anda, termasuk maklumat peribadi dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sa20.my. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan sepenuhnya.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti yang sah.

Pegawai Perlindungan Data

sa20 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat sa20.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di sa20.my. Sebarang kemaskini yang dibuat kemudiannya akan berkuat kuasa selepas notis dihantar kepada anda melalui e-mel atau notifikasi akaun.

Anda berhak menutup akaun sebelum menerima perubahan. Jika anda terus menggunakan platform selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu, ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap deposit dan pengeluaran diproses mengikut peruntukan yang dinyatakan dalam bahagian transaksi kewangan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami berserta salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data.

Penggunaan platform sa20.my adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur dewasa mengikut undang-undang Malaysia dan di wilayah yang disokong sahaja. sa20 berhak mengesahkan umur sebelum mengaktifkan sebarang akaun.

sa20 berhak menggantung atau menutup akaun anda, menahan baki yang berkaitan dengan pelanggaran, dan melaporkan aktiviti menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia jika perlu.

Terma dan syarat sa20.my ditadbir di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini dan perundangan yang berkuat kuasa.