Rujukan Laman

Cara sa20 Melindungi Data Peribadi Anda

Di sa20, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses tersedia untuk semua akaunDikemas kini mengikut keperluan wilayah yang disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

sa20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan

1
akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran kewangan yang diiktiraf. Semua pemprosesan data tertakluk kepada peraturan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami menyimpan atau menggunakan data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi atau permintaan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan menjawab dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman sa20 untuk menjawab soalan tentang dasar privasi, pengurusan data dan tetapan akaun anda secara masa nyata.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk memohon salinan data yang kami simpan atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di sa20 dengan tujuan yang jelas — supaya anda tahu dengan tepat di mana maklumat anda berada, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama ia disimpan…

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda, termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat tinggi semasa penghantaran dan penyimpanan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman laman yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong, selepas itu rekod dipadamkan secara automatik mengikut jadual semakan berkala kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan sa20 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman untuk memastikan akauntabiliti penuh.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara sa20 mengendalikan maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan laman bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh memohon salinan lengkap data yang kami simpan dengan menghantar permintaan melalui borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan bertulis dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak berkongsi data anda kecuali dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti FPX dan DuitNow, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat.

Hubungi kami melalui borang permintaan data dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan perlu melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mengganggu fungsi akaun utama.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Butiran pembayaran anda tidak disimpan terus di pelayan sa20 — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Cara sa20 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang sa20 kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah sa20 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Berapa lama sa20 menyimpan maklumat akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan di laman sa20 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Bagaimana sa20 melindungi data transaksi saya melalui GrabPay atau Boost?

Halaman Berkaitan